Dark patterns e pratiche aggressive: l’AGCM sanziona eDreams per l’abbonamento Prime
Le interfacce digitali possono essere progettate per orientare le scelte degli utenti, ma quando la persuasione diventa manipolazione? L'equilibrio tra efficacia commerciale e libertà di scelta si misura oggi attraverso la conformità normativa del design stesso. Come si stabilisce il confine tra un'esperienza utente ottimizzata e una pratica commerciale scorretta sanzionabile dall'Antitrust?
